Franquias de beleza que deram certo: o que a expansão das redes ensina a quem quer crescer

O que fizeram

Segundo o informe do BNDES (junho de 2001):

• Ponto avaliado pelo franqueador. Os franqueadores avaliavam o ponto a ser instalado. As lojas de grande porte ficavam em pontos de localização privilegiada, para divulgar e fortalecer a marca.
• Padronização do serviço e do atendimento. A JLD procurava manter, nos países onde atua, um mesmo padrão de atendimento e de serviços. Segundo o informe, a rede tinha faturamento anual da ordem de US$ 540 milhões, com 1.100 franquias no mundo.
• Treinamento contínuo. As redes mantinham centros técnicos e de formação, onde a equipe passava por treinamento de aperfeiçoamento periódico.
• Formatos diferentes de franquia. Algumas empresas ofereciam micro-franquias, com unidades de área bastante reduzida ou quiosques, por exemplo dentro de lojas de departamentos.
• Serviço rápido e repetível. Algumas redes adotaram o corte em ritmo industrial, com conceito unissex e atendimento em 15 ou 20 minutos, usando principalmente máquinas. Nesse modelo, a rede forma os próprios profissionais, porque o treinamento demanda pouco tempo e não exige especialização anterior.
• Expansão no Brasil. A JLD abriu a primeira unidade em Ipanema e chegou a 27 lojas no país, em cidades como Rio de Janeiro, São Paulo, Santos, Vitória, Porto Alegre, Belo Horizonte e Juiz de Fora. A unidade de Copacabana, com 200 metros quadrados, era a segunda maior loja da empresa. Ela tinha três ambientes: boutique de produtos e perfumaria, lavagem, corte e escovação, e tintura e tratamento.

O que funcionou

• Padronização de serviço e atendimento permitiu manter o mesmo padrão em várias unidades, segundo o BNDES.
• Treinamento periódico em centros técnicos e de formação sustentou a qualidade da equipe da rede.
• Formatos menores, como micro-franquias e quiosques, ampliaram as opções para investidores com menos capital.
• Serviço rápido e padronizado aumentou a produtividade: segundo o BNDES, profissionais de algumas redes realizavam entre 200 e 300 cortes por mês, enquanto barbeiros tradicionais, em geral, não passavam de 150.

O que as franquias de beleza que deram certo têm em comum?

No retrato do BNDES, as redes que se expandiram combinavam três coisas: ponto escolhido com critério, serviço e atendimento padronizados, e equipe treinada de forma periódica. Nenhuma delas depende de ser franquia. Um salão independente pode aplicar o mesmo método em escala menor. A diferença está no tamanho do investimento, que nas redes descritas podia passar de R$ 500 mil para o franqueado.

O que se sabe sobre franquias de beleza que fecharam?

As fontes usadas nesta página não trazem número de unidades fechadas nem relatos de rentabilidade de franqueados. Por isso, esta página não estima esses dados. O informe do BNDES de 2001 registrava outra expectativa: com a concorrência e o crescimento das redes, muitas empresas de bairro, principalmente barbearias, poderiam deixar o mercado, como teria ocorrido nos Estados Unidos entre os anos 70 e 80. Um estudo do Ipea também associa os salões unissex, sem espera e sem hora marcada, ao declínio do número de barbearias nos Estados Unidos e depois no Brasil. São leituras sobre o mercado, não balanços de redes que fecharam.

O que isso muda no seu salão?

Se você pensa em crescer, por franquia ou por conta própria, a pergunta principal é se o seu serviço pode ser repetido com a mesma qualidade em outro lugar e por outra pessoa. A revisão publicada na Revista Universitária Brasileira, em 2025, lembra que a relação entre franqueador e franqueado precisa ser harmoniosa para o acordo funcionar. Antes de assinar qualquer contrato ou abrir uma segunda unidade, faça a conta do investimento com os seus números.