Salão de beleza na pandemia: o que os dados mostram sobre capital de giro, crédito e sobrevivência

O que fizeram

• Crédito para pagar contas. No estudo de Silva et al. (2020), publicado na revista InterfacEHS do Centro Universitário Senac com salões de estética e maquiagem de profissionais empreendedores, 25% dos entrevistados tiveram de recorrer a empréstimos bancários para pagar as contas. No mesmo estudo, 71% disseram que não conseguiriam se manter se a pandemia prosseguisse.
• Adaptação do funcionamento. Segundo o Sebrae (2021), citado no trabalho da UFSC, 71% dos pequenos negócios do segmento fizeram adaptações para continuar funcionando.
• Venda e presença digital. Ainda segundo o Sebrae, a comercialização de produtos e serviços pela internet entre os pequenos negócios de beleza passou de 48%, em maio de 2020, para 72%, em 2021. Um trabalho do Centro Paula Souza registra que as redes sociais ajudaram profissionais a manter a clientela e a atrair público com postagens, promoções e enquetes.
• Protocolos para reabrir. Os salões passaram a usar máscaras, distanciamento e os protocolos sanitários exigidos pela Secretaria da Saúde. Na pesquisa da Beauty Fair de 2020, 47% dos cabeleireiros entendiam que, com os protocolos de higienização, conseguiam trabalhar de forma segura.
• Atendimento em domicílio. Parte dos profissionais passou a atender na casa dos clientes, como mostram o levantamento da ABSB e o trabalho do Centro Paula Souza.

O que funcionou

• Adaptar o funcionamento: segundo o Sebrae (2021), 71% dos pequenos negócios do segmento fizeram adaptações para continuar funcionando, e essas mudanças poderiam ajudar na retomada.
• Usar a internet para vender e manter contato: a venda pela internet entre pequenos negócios de beleza passou de 48%, em maio de 2020, para 72%, em 2021 (Sebrae). O trabalho do Centro Paula Souza aponta as redes sociais como recurso para manter a clientela.
• Mostrar higiene ao cliente: em estudo de 2020 sobre barbearias (Muniz et al., InterfacEHS), 99,1% dos entrevistados julgaram muito importante a higienização. Em estudo sobre cabeleireiros (Carreiras et al., 2020), 91,1% avaliaram como boa ou excelente a higienização dos estabelecimentos.

O que não funcionou

• Gestão despreparada para a crise: a análise do trabalho da UFSC aponta deficiências na gestão diante da pandemia e pouca capacitação em gestão do negócio entre os pequenos salões.
• Falta de planejamento: segundo o trabalho do Centro Paula Souza, muitos negócios não tinham planejamento estratégico do negócio e da carreira, o que aumentou o impacto do fechamento.
• Receita concentrada em serviços: o trabalho da UFSC lista como fraqueza o faturamento dependente da prestação de serviços, com baixa receita de revenda de produtos.
• Reter a equipe: segundo levantamento da ABSB, 66% dos empreendedores relataram redução no número de pessoas trabalhando nos salões em relação a 2019.

Qual o valor ideal de capital de giro para um salão de beleza depois da pandemia?

Não existe um valor ideal publicado nas pesquisas sobre o setor na pandemia. Os estudos reunidos aqui não trazem uma regra de quantos meses de reserva um salão deve ter.

O que eles mostram é o efeito de não ter reserva. Segundo a ABSB, citada no trabalho da UFSC, 73% dos negócios ficaram endividados. No estudo de Silva et al. (2020), 71% dos entrevistados disseram que não conseguiriam se manter se a pandemia prosseguisse.

O caminho é fazer a sua própria conta. Some os custos fixos do mês e veja quantos meses o caixa cobre. Esse número é seu, e muda conforme o tamanho do salão e o modelo de trabalho.

Vale a pena pegar empréstimo para o salão em uma crise?

Os dados não respondem essa pergunta com um sim ou não. Eles mostram que o crédito foi uma saída comum: 25% dos entrevistados no estudo de Silva et al. (2020) recorreram a empréstimos bancários para pagar contas. Também mostram que o acesso ao crédito foi difícil, segundo o trabalho da UFSC.

Antes da pandemia, o Sebrae (2017) já apontava que 58% dos pequenos negócios de beleza precisavam de orientação para crédito e financiamento, e 59% de capacitação em controle financeiro.

Os estudos reunidos aqui não trazem dados sobre o uso do Pronampe ou de outras linhas específicas pelos salões.

Conteúdo informativo, não substitui contador, advogado ou o INSS.

O que isso muda no seu salão hoje?

A pandemia mostrou que um salão pequeno pode ficar meses sem receita e continuar com contas a pagar. Quem tinha pouca reserva dependeu de empréstimo e de auxílio.

Na prática, três pontos ajudam: saber o seu custo fixo mensal, guardar uma reserva separada e manter um canal digital com a clientela. Nenhum deles garante que o negócio atravesse uma crise. Mas, segundo esses dados, a falta de gestão e de planejamento pesou contra quem não os tinha.